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[添乗員]:阪急交通社:[頑張ってください]Part5

1 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:SmeYFo4o0 ?2BP(5601)

阪急交通社とトラピックスのスレです

阪急交通社
http://www.hankyu-travel.com/
トラピックス
http://trapics.hankyu-travel.com/

前スレ
置き去り:阪急交通社:頑張ってPart4
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/oversea/1370618468/
阪急交通社ってどない? Part3
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/oversea/1284296922/

2 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:SmeYFo4o0 ?2BP(5601)

最近、人気添乗員Kuさんの中欧10日間(ウイーン、ブタペスト、チェコ、ウイーンオペラ鑑賞)行ってきたよ
数十年来のリピーターだが、男子のベテラン添乗員は初めてだった

かなり気が着くし、雨にぬれても我慢して傘もささず
スーツケースも運んでくれて
かなり良かった
ホテルは、風呂、トイレで水周りが悪いのもあったが。

やはり、阪急は良い。新旧客の差別は目立たなくしてるようだが。
というか、39人、皆かなりの旅をしている、旅慣れた人ばかりで、問題を起こさなかった。

クラブTUも良いが。

3 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:SmeYFo4o0 ?2BP(5601)

関連
阪急交通社 添乗員がツアー客を英国空港に置き去り 「頑張って帰ってきてください」★2 @hankyu_travel
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1370417348/

http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm
添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、
仙台市若林区の50代男性が4日までに、ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社(大阪市)に
慰謝料など計40万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。

4 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:SmeYFo4o0 ?2BP(5601)

3は削除されてるので、ブログ参照
http://blog.goo.ne.jp/humon007/e/ae01be68866e9a4a5d2d48cb3cd481a8

【旅】添乗員、客を空港に置き去り 〜海外ツアーの落とし穴〜
2013年06月18日 | 社会

5 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:c5o0bu3g0
【韓国】経済悪化で治安崩壊 国外脱出を図る人続出 朴槿恵大統領の暗殺懸念も[07/17]
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1374020835/

6 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:bf/ENANK0
英空港に置き去り 仙台の男性、旅行会社を提訴

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、
仙台市若林区の50代男性が4日までに、ツアーを計画した大手旅行会社
阪急交通社(大阪市)に慰謝料など計40万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
訴えによると、ツアーには男性ら26人が参加。ことし1月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計3人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので(男性は)もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに1泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を尽くすべきだった」と主張。
阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm

7 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:bf/ENANK0
英の空港に置き去り…ツアー客、旅行会社を提訴

添乗員付きのツアー旅行で英国の空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、
仙台市若林区の男性が、旅行会社「阪急交通社」を相手取り、
慰謝料など40万円の損害賠償を求める訴訟を仙台地裁に起こしていたことが5日、わかった。

提訴は5月17日付。

訴状によると、スペインやポルトガルなどを訪れるツアーに参加した男性は1月13日、
ヒースロー空港で帰国手続きの際、荷物の再検査を受け、飛行機に乗り遅れた。
添乗員は携帯電話で男性に「今、飛行機が飛び立つところで、もう乗れない。
頑張って帰ってきてください」と伝えたという。男性は翌日の飛行機に乗り、帰国した。

男性の訴えに対し、阪急交通社は「法廷で見解を明らかにしていきたい」としている。


http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20130605-OYT1T01566.htm

8 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:bf/ENANK0
英空港に置き去り「頑張って帰って」 ツアー客が阪急交通社提訴

ツアー旅行で英国の空港に置き去りにされ、添乗員に「頑張って帰ってきて」と言われるなど
不適切な対応で精神的苦痛を受けたとして、仙台市の男性が5日までに、
ツアーを企画した阪急交通社(大阪市)に慰謝料など40万円の損害賠償を求めて仙台地裁に提訴した。5月17日付。

訴状によると、男性は1月、スペインとポルトガルの8日間周遊ツアーに参加。
帰国のため中継地の英ヒースロー空港から日本への便に乗る直前、手荷物検査の再検査対象に無作為で選ばれ、
ほかの客が検査の列に割り込むなどして時間がかかり、搭乗できなかった。

添乗員は先に搭乗し、電話で男性に「今、飛び立つところでもう乗れないので、頑張って帰ってきてください」と連絡。
男性は自己負担でさらに1泊し、英語が話せないため案内ガイドを雇った。帰国してから会社側は「会社に過失はないので費用は補償できない」と回答したという。

男性側は「時間の余裕を持ってスケジュールを組むべきだった。添乗員はツアー客がスムーズに搭乗できるように果たすべき注意義務を怠った」とも主張。
阪急交通社は「裁判になり残念に思う。法廷の場で見解を述べたい」としている。

http://www.sankeibiz.jp/compliance/news/130605/cpd1306051948011-n1.htm

9 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:bf/ENANK0
英空港に置き去り 阪急交通社社長、添乗員の教育を徹底

阪急交通社(大阪市)の生井一郎社長は14日、ツアーに参加した仙台市の男性が英空港に置き去りにされたトラブルに関し、
「添乗員の教育を徹底したい」と述べ、全社で再発防止策を徹底する考えを示した。
阪急交通社の親会社、阪急阪神ホールディングスが大阪市内で開いた株主総会で説明した。

男性は添乗員に「頑張って帰ってきて」と言われるなど精神的苦痛を受けたとして、阪急交通社に慰謝料などの損害賠償を求めて提訴。
生井社長は「添乗員の発言に問題があった」と述べ、不適切な対応があったことを認めた。
空港での乗り継ぎ時間など、ツアーの設定については「問題はなかった」と語った。

男性は5月17日付で40万円の損害賠償を求めて仙台地裁に提訴。
訴状によると、男性は1月、スペインとポルトガルの周遊ツアーに参加。
中継地の英ヒースロー空港から日本への便に乗る直前、手荷物検査の再検査対象に無作為で選ばれるなどし、搭乗できなかった。

http://www.sponichi.co.jp/society/news/2013/06/14/kiji/K20130614006011420.html

10 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:bf/ENANK0
英空港置き去り 阪急交通側、棄却求める 仙台地裁
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130627t13021.htm

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、
仙台市若林区の50代男性がツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社(大阪市)に
慰謝料など計40万円の損害賠償を求めた訴訟の第1回口頭弁論が26日、仙台地裁であり、
阪急交通社側は「男性の安全確保と円滑な旅行遂行のため尽力した、
注意義務違反はない」と請求の棄却を求めた。
 
男性側の訴えによると、ことし1月、ヒースロー空港で帰国手続きをした際、男性と女性添乗員、
女性客の計3人が無作為で手荷物の再検査を受け、
添乗員と女性客は先に終えて搭乗ゲートに移動。添乗員は成田空港行きの航空機に移った。
 
男性は再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので、もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
 
阪急交通社側は答弁書で「添乗員は再検査を早めるよう交渉し、
ゲートでは『必ずもう一人を待ってほしい』と強く要望して機内に入った.。

機内ではゲートを閉じる旨のアナウンスが流れ、
強硬に抗議したが『機長の判断。他の客を待たせることもできない』と回答があった」と経緯を説明。

 「添乗員は男性が搭乗できないと認識した時点で現地の会社に連絡し、会社は男性と連絡を取った。
不明な点などをケアする旨を話し、会社の指示で航空機の変更やホテル予約も行われた。

阪急交通社は男性の旅程を管理していた」と指摘した。男性側が主張する電話の内容は否認した。

11 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:bf/ENANK0
阪急交通社、5月海外旅行は16.2%減、HHBTはプラス

阪急交通社グループ3社(※)の2013年5月の営業概況で、海外旅行の取扱額は前年比16.2%減の267億540万円となった。
このうち阪急交通社単体は17.9%減の239億2573万円で4ヶ月連続の前年割れ。
北米、中南米は好調に推移したものの中国、韓国、台湾が回復しなかったという。

一方、阪急阪神ビジネストラベルは2.2%増の29億736万円とプラス成長。
中国、韓国、香港が前年を下回ったものの、インドネシア、シンガポール、台湾などのアジア各国と欧州が好調であったという。
これに対して、阪神トラベル・インターナショナルは中国と韓国への出張の低迷が響き8.6%減の3億4784万円となった。

なお、国内旅行は阪急交通社が14.5%増の126億4766万円、阪急阪神ビジネストラベルが22.4%増の2億9231万円、
阪神トラベル・インターナショナルが12.0%増の2178万円で、合計は14.8%増の128億1698万円。
外国人旅行は12.4%増の4505万円、海外・国内・外国人の合計は8.1%減の395億6743万円となった。

※阪急交通社、阪急阪神ビジネストラベル、阪神トラベル・インターナショナル

http://www.travelvision.jp/news/detail.php?id=58234

12 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:0TN1IDlK0
>>2
よう貧乏人w 安いツアーばかし使って哀れだなw 歳はいくつよ?w
 

13 :異邦人さん:2013/07/17(水) NY:AN:NY.AN ID:33ZOynXw0
重複スレじゃん

はい解散!

14 :異邦人さん:2013/07/18(木) NY:AN:NY.AN ID:JW8kkY/F0
>>13
重複にならんな これだろ↓

【置き去り阪急】海外旅行会社 Part5【頑張って】
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/oversea/1373977387/

スレタイこそ阪急スレぽいが旅行社との揉め事スレやん

15 :異邦人さん:2013/07/18(木) NY:AN:NY.AN ID:J0NbQF240 ?2BP(5601)

>>14
>>重複にならんな
同意。スレの立て方ができてない。会社の名前が無い。 これは、【置き去り阪急】海外旅行会社 Part1【頑張って】だな。
http://www.hankyu-travel.com/tokyo2/setsumeikai/ad4/?9825
阪急交通社/海外旅行大説明会www.hankyu-travel.com
六本木ヒルズ森タワー49階アカデミーヒル ズにて初開催《入場無料》来場者特典有

16 :異邦人さん:2013/07/18(木) NY:AN:NY.AN ID:ovxEz5fn0
前スレとはスレタイが変えてあるから過去ログに入った時に
これでは追跡しにくい。
阪急の工作スレだと思うのでこのスレがいらない

正しいスレタイの次スレ↓

【置き去り阪急】海外旅行会社 Part5【頑張って】
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/oversea/1373977387/

17 :異邦人さん:2013/07/18(木) NY:AN:NY.AN ID:JW8kkY/F0
ムシャクシャしてやった後悔はしていない

【置き去り】阪急交通社 Part5【頑張って】
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/oversea/1374117231/

18 :異邦人さん:2013/07/19(金) NY:AN:NY.AN ID:hdfERbmF0
ベテランガイド = リストラ候補の糞ガイド

人気添乗員 = ふつう評価もらっただけのゴミガイド

他社基準の無印ガイド以下。派遣社員にブランド付けしてるだけ。

応援するなら阪急ではなく、派遣会社を応援しましょう(笑)

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